Nuestra política de devolución tiene un plazo de 30 días a partir del día de envío. Si ya pasaron 30 días después del momento de tu compra, no podemos ofrecer un reembolso o intercambio de tu artículo. Para poder ser elegible para una devolución, el articulo debe de estar sin uso y en la misma condición en la cual lo recibiste. También debe de estar en su empaque original.

Existen varios productos que no son elegibles para ser devueltos. Estos productos incluyen:

  • Tarjetas de Regalo
  • Productos Descargables de Nuestra Página

Un recibo o prueba de tu compra es necesario para poder hacer la devolución del articulo(s). 

En algunos eventos solo se garantizan reembolsos parciales.

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que este dañado o que le falten partes/piezas por razones ajenas a Gaby Espino Productions, LLC.
  • Cuando un artículo tenga más de 30 días de ser enviado.

 

Reembolsos

Una vez que recibamos el artículo devuelto, te enviaremos un correo para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado, o rechazado.

Si aprobamos, procesaremos tu reembolso y acreditaremos tu tarjeta de crédito o método original de pago.

 

Reembolsos Tardíos o Perdidos

Si no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria o contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Pueden pasar varios días antes que tu cuenta sea acreditada oficialmente.

Si has contactado a tu banco y tu compañía de tarjeta de crédito y aun así no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a sales@gabyespino.com

 

Artículos en Oferta

Solo los articulos a precio regular pueden ser devueltos. Los productos bajo oferta no pueden ser reembolsados.

 

Intercambios

Solo intercambiamos artículos que lleguen con un defecto o daño de fabrica. Si necesitas cambiar algún producto envíanos un correo electrónico a sales@gabyespino.com. 

En el caso que tenemos que reemplazar un artículo, nosotros nos encargamos del costo de envío.

 

Devoluciones

Para obtener información sobre dónde y cómo enviarnos tu artículo, contáctanos a través de correo electrónico a sales@gabyespino.com.

Eres responsable por los costos de envío de tu devolución. Los costos de tu envío no son reembolsables.

Dependiendo de donde vivas, el tiempo que tome recibir el artículo que vayas a intercambiar o devolver puede variar. Si estás enviando un producto con un costo mayor a los USD $75 considera usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución ni nos hacemos responsables por tu envío.

Actualizado: 30 de julio de 2018